Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa bye88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại bye88.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý chịu sự ràng buộc hoàn toàn của tất cả các điều khoản được liệt kê dưới đây, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bye88.

• Dịch vụ: Toàn bộ nội dung, trò chơi, tính năng và công cụ do bye88 cung cấp, bao gồm thể thao ảo, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và các hình thức giải trí khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân duy nhất được người dùng đăng ký và xác thực với bye88.
• Số dư: Số tiền VNĐ hoặc quy đổi tương đương hiện có trong tài khoản của người dùng sau khi nạp hoặc từ thắng cược.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản bye88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của bye88 nhằm bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, pháp nhân hay bot tự động.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

bye88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Nếu người dùng không hoàn thành xác minh trong thời hạn được thông báo, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi thủ tục hoàn tất.

3. Quy định tài khoản và bảo mật

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không nên chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bye88 — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên nền tảng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

bye88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4. Nạp tiền và rút tiền

bye88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền mã hoá USDT. Các giới hạn giao dịch cụ thể được hiển thị trong phần quản lý tài khoản.

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên bạn đã đăng ký. bye88 không chấp nhận thanh toán của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.
• bye88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính trước khi phê duyệt rút tiền lớn.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận.
• Mọi giao dịch nạp/rút được ghi nhận bằng VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm phân tách hàng nghìn), ví dụ: 5.000.000 VNĐ.

5. Quy định đặt cược và trò chơi

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi trò chơi bắt đầu, trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng được bye88 xác nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, bye88 sẽ hủy cược và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.

• Kết quả trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — mọi kết quả đều công bằng và không thể can thiệp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trước khi đặt cược.
• bye88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng người dùng nếu phát hiện hành vi bất thường.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định đặt cược của mình. bye88 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá nhân.

6. Chương trình khuyến mãi

bye88 định kỳ cung cấp các chương trình ưu đãi, thưởng nạp, hoàn trả và các khuyến mãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược: Thông thường từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng trước khi rút — mức cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.
• Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định (ví dụ: nổ hũ, đá gà, casino).
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• bye88 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi trái quy định hoặc sử dụng nhiều tài khoản.

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bye88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ gian lận hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để tác động đến kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người dùng khác để khai thác chênh lệch tỷ lệ cược.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư hiện có và truy đòi pháp lý nếu cần thiết.

8. Quyền và trách nhiệm của bye88

bye88 cam kết:

• Duy trì hoạt động nền tảng liên tục với thời gian bảo trì được thông báo trước tối thiểu 24 giờ (trừ sự cố khẩn cấp).
• Bảo vệ thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức.
• Giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

bye88 có quyền:

• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung từ người dùng bất cứ lúc nào.
• Cập nhật Điều khoản & Điều kiện và thông báo thay đổi qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

9. Chấm dứt tài khoản

Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Do vi phạm điều khoản: bye88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) thông qua tính năng Chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đặt cược.

10. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, quy trình xử lý của bye88 như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu tới đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email hoặc live chat. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời điểm xảy ra sự cố và mô tả chi tiết.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: bye88 sẽ xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật được xác nhận, bye88 sẽ điều chỉnh số dư tương ứng. Quyết định của bye88 là cuối cùng đối với các vấn đề kỹ thuật nội bộ.

bye88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

11. Sửa đổi điều khoản

bye88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 3 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

12. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ bye88 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ bye88 luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại mọi tỉnh thành trên toàn quốc — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các địa phương khác — hoàn toàn bằng tiếng Việt chuẩn.